マスタードシード株式会社サポートASRock製品保証規定

ASRock製品保証規定

製品保証書シール 製品保証書シール(2年間)

弊社経由出荷品を示す保証書シール(左参照)が貼られた製品につきまして、保証期間はご購入日から1年間または2年間となります。

2012年4月8日以降発売の新製品には2年間の製品保証書が貼付されております。

製品仕様に従った正常な使用状態で故障等が発生した際には、お買い求めの販売店様にご依頼ください。

※本シールにご購入日の記入がない場合は無効となります。

ご質問・お問い合わせ等はお問い合わせフォームからお受けしております。

※重要※

販売店様にお持ち込みになられる際は、あらかじめ製品に組み込まれた以外のお客様がご用意されたパーツ(CPU・ハードディスク・メモリ・拡張カード)等を同梱しないよう固くお願い致します。弊社到着時点で、万が一それらが同梱されていても弊社ではいっさいの通電試験・検証等行うことができませんので予めご理解くださいますようお願い致します。

保証規定

次に該当する場合は、有償修理もしくは現状返却とさせていただきます。

  1. 取扱または操作が不適当であったため生じた故障。移動、落下等による故障及び損傷。
  2. 当社以外で修理・改造等が加えられた場合。
  3. 火災、地震、水害、塩害、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障および損傷等。
  4. 本製品の仕様に適合していないために生じた故障および損傷等。
  5. 本製品以外に故障の原因がある場合。
  6. 保証シールにご購入日の記入が無い場合、製品の化粧箱と製品本体および付属品等が全て揃っていない場合。
  7. 二次販売品(中古品・個人売買・譲渡品等)・平行輸入品に該当する場合。
  8. お客様がご用意された、他の製品との組み合わせ等が原因と思われる相性等の場合。
  9. 製品に貼られているシリアル番号シールや、開封防止封印シール等をはがしたり、貼り直されていたり、改変等がされている場合。
  10. 更新方法にかかわらず、製品のファームウェアを更新後にシステムが動作しない場合。
  11. 日本国外で使用した場合。
  12. 修理が不可能な場合。使用状態が悪く、錆やカビ等が発生している場合。

免責事項

  1. 本製品の使用又は使用不能から生じる付随的な損害(事業利益の損失、事業の中断、接続している他の機器の損傷・破損、記憶内容の変化・消失など)に関して、弊社および販売店様ではいっさい責任を負いません。
  2. 他の機器との組み合わせによる相性等および、オペレーティングシステム上の動作・ソフトウェアの動作互換性等については、弊社および販売店様では一切の責任を負いません。
  3. 動作確認等で弊社でお預かり期間中の製品について、いかなる場合でも代替機等の貸出しは、一切おこなっておりません。
  4. 動作確認をご依頼される際には、お客様が製品購入後に本製品に組み込んだパーツ等を全てはずしていただくようお願いいたします。もし、お客様のパーツが同梱されていた場合には、弊社ではそれらのパーツについて一切の責任を負いません。

本保証規定および免責事項は日本国内のみで有効です。

本保証規定はいかなる場合でも、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。